Utworzenie obiegu informacji zwrotnych od klientów na temat mostów stalowych Bailey

Regularnie przeprowadzaj-wizyty kontrolne ukończonych projektów, aby zebrać problemy z użytkowaniem i sugestie dotyczące ulepszeń.

Utworzenie biblioteki przypadków w celu ujednolicenia typowych wymagań i rozwiązań, zwiększając w ten sposób szybkość reakcji.

Współpraca z instytucjami badawczymi i uniwersytetami w celu przełożenia potrzeb klientów na kierunki badań i rozwoju (np. poprawa wydajności w zakresie odporności sejsmicznej, zapobieganie korozji itp.).